都知道外卖是能用预定的,主要使用群体是上班族。
在还没有到下班的时间点前,提前在手机上把餐给点好了,这样高峰期也就不用等,下班就能去拿餐了。
同样外卖员也要守时间,不要提前到店里去拿,又急匆匆的把餐送过去,可能这样就会引起顾客的不满。
【资料图】
回头肯定会收到投诉,也许几十元就被罚没了,好几个小时外卖都白送。
近日,江苏苏州,一位女子就下了预订单,结果外卖员3分钟就给送来,她在门口要求外卖员赔礼道歉。
“我不送也是放在车上,还不如早点给你送来,你就不要和我纠结了”
一位外卖员正在和顾客理论着,到底是自己有没有错,很明显他是自认为没错,早送晚送都一样是送。
当天的情况也是很简单,女子提前点了一份外卖,她选择的是预订单方式,准备等到下班再到门口拿。
结果下单后没过一小会,外卖员就拿着餐进来了,那会女子还在上班着。
在面对提前送来的餐,女子也是感觉挺气愤的,明明就是下的预订单,外卖员接单就立马去取餐送来。
公司有规定是不能这么早,要是被发现还会罚款,送得早也来不及吃,等到她要吃时餐也都已经冷掉。
不过外卖员是挺不以为然的, 觉得早送晚送都是一样的 ,因为商家早就做好餐,晚点送也是一样会凉。
只是女子不认可这个话,认为应该按规定时间送,还要求外卖员对她道歉。
从两人的对话来看, 女子说下单后3分钟就送来 ,感觉这话也是挺夸张的,不过也有可能真的送这么快。
不少专门做线上的外卖店,并不是现炒出来的菜,而是直接用预制菜做的餐,在高峰期时就提前准备好。
只要有顾客下了单后,商家直接打包就行了,只要配送距离足够近,外卖员是真能3分钟就给送到门口。
不管是什么样的情况,预订单还是要按时间来,早了或晚了都是不行的。
很多新入行的外卖员,对于平台规定都不了解,唯有踩过一两次坑才知道,自己应该要怎么做才是对的。
就如有人下预订单一样,刚入行的外卖员不清楚,以为早送晚送都是一样的,等到被投诉扣钱才会清楚。
看文中的外卖员的打扮,估计也是一个新来的,连基础的外卖装备都没有,只是穿着平时的衣服出来送。
对于预订单就不太清楚,心里就直接当普通单送,这回肯定是会被投诉的,相信罚款后也会知道怎么送。
大家对此怎么看?
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