编者按： “走进群众，真诚倾听群众呼声、真实反映群众愿望、真情关心群众疾苦，准确了解群众的所忧所盼。”在全党深入开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育之际，如何更好阐释新时代群众工作面临的形势和任务、特点和规律，促进网上群众路线更好发展。自7月3日起，人民网推出“新征程上如何进一步走好网上群众路线”征文选登专栏，敬请关注。u003c/pu003e

2023年2月15日，广西区直宣传思想文化系统举行“新时代 新征程 新伟业”微党课比赛。作为广西壮族自治区党委网信办的代表，我有幸参加了这次微党课比赛，并在比赛中与全区宣传思想文化系统的同志们分享了人民网“领导留言板”的工作经验和感悟，这让我对所从事的网上群众工作有了更深的体会。

习近平总书记曾经说过，“江山就是人民，人民就是江山。中国共产党领导人民打江山、守江山，守的是人民的心。”什么是民心？我曾经读到过这样一个故事，让我明白，什么是共产党人的“民心”。在淮海战役期间，有一位老人推着木轮车运送两发炮弹到前线，走到半路突然下起雨来，他害怕炮弹受潮打不响，就把衣服脱下来盖在了炮弹上。等他赶到前线，组织出于安全考虑让他赶紧回家，但是老人并不着急回去，一定要在旁边看着这两发炮弹打出去才放心。老人之所以不走，我想他守护的不仅仅是两发炮弹，更是一种责任，一种希望，一种对共产党真心实意的拥护。陈毅同志曾经说过：“淮海战役的胜利，是人民群众用小车推出来的。”从延安时期的“窑洞对”到顺应民心的包产到户，从改革开放进入深水区到中央八项规定的贯彻落实，无数历史经验证明，决定胜败的关键是人民，是千千万万真心实意拥护我们的老百姓。

(相关资料图)

“知屋漏者在宇下，知政失者在草野。”群众路线是我们党的生命线和根本工作路线，是党的重要传家宝。不论在什么时候，面对什么样的形势，我们都要坚持一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来，到群众中去，让现代化建设成果更多更公平地惠及全体人民。如何将现代化建设成果更多更公平地惠及全体人民，结合我的工作，我有一些自己的思考。

我的工作离群众很近，简单来说，与“网”有关。随着网络技术的发展，我国有超过10亿的网民，广西的网民人数也超过3300万，网站数量达到55000多个。人民上了网，党的群众路线也必须延伸到网络空间，敦促着我们要走好网上群众路线。

要持续增进人民福祉，画好同心聚力暖心圆。2021年8月，有网民在人民网“领导留言板”给我区党委书记留言道：“尊敬的书记，您好!我是一位三个孩子的妈妈，由于外来务工人员的身份，我的孩子被分在了三个不同的小学，每天我骑着电动车搭着三个孩子往来于三个学校，因超载被教育过多次，接送路程就需要2小时。希望书记能给我帮助，让三个孩子都能在家门口学习。”在了解到该情况后，自治区党委网信办迅速联合教育、交通等部门进行调查核实，及时对留言问题进行交办，在广西网民留言回复办理机制推动下，问题得到了妥善解决。不久之后，我们又收到了这位网民的留言，她这样写道：“ 感谢书记对我全家的关心和关注，感谢党，感谢政府，感谢所有关心和帮助我的人。现在孩子转学的问题已经解决，虽然生活艰辛，但有您和大家的帮助，让我感觉生活充满希望和温度。祝祖国繁荣昌盛，国泰民安!”接触人民网“领导留言板”后，我发现这是一条通往各级党委、政府的直通车。在各方的努力下，看到一件件急难愁盼的事情得到解决，尽管没有锦旗，也没有鲜花和掌声，但是一句句朴实的“谢谢”，仍让我备受鼓舞。

要让互联网成为密切党群干群关系的“新纽带”。要充分发挥互联网即时性、参与性、互动性强的优势，推动广大党员干部通过网络听民声、察民情、知民意、解民忧，画好凝聚共识的同心圆。在自治区党委、政府的坚强领导下，按照“两厅督导，一办协调，多方承办”的工作机制，广西壮族自治区党委网信办将网民回复工作作为践行网上群众路线的重要抓手。2022年，共办理网民通过人民网“领导留言板”给书记和主席留言3272件，回复2951件，回复率达90%，并连续五年获得“人民网网上群众工作民心汇聚单位”。人民在哪里，党的关注点就应该在哪里。我们各级各部门及广大干部都应热情拥抱、娴熟驾驭互联网，于花繁柳茂处“拨得开”，于风狂雨骤时“站得稳”，持续让亿万网民在网络空间的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。

让“最大变量”成为“最大增量”。习近平总书记强调:“过不了互联网这一关，就过不了长期执政这一关”。网络空间已经成为信息化条件下我们党重要的执政环境。网上群众路线的提出，正是立足时代背景、针对现实问题、着眼未来发展作出的科学回答。2022年4月15日至5月16日，党的二十大相关工作网络征求意见活动开展，活动期间共收集各类意见建议留言超过800万条，这些意见建议蕴含着广大人民群众创造的新鲜经验，蕴含着反映客观实际的规律性认识，集中表达了人民对经济社会发展的自豪和对未来发展的期待。

众智谋事必明，众力举事必成。围绕党的二十大相关工作进行网络征求意见，是党的历史上第一次将党的全国代表大会相关工作面向全党全社会公开征求意见，充分彰显了以习近平同志为核心的党中央发扬民主、集思广益的优良作风。是中国共产党坚持以人民为中心、尊重人民主体地位、走好群众路线的重要体现。

党的二十大制定了当前和今后一个时期党和国家的大政方针，描绘了以中国式现代化全面推进中华民族伟大复兴的宏伟蓝图。网信事业的群众路线是这艘复兴巨轮上的一块甲板，我们只有坚定不移地依靠人民，一切为了人民，才能在新征程上，向着新的奋斗目标，自信，出发!

(作者单位：广西壮族自治区党委网信办)